Fietsen is meer dan alleen van A naar B komen. Het is een fundamenteel onderdeel van onze cultuur, een moment van vrijheid en een dagelijkse routine. Het is de frisse wind in de ochtend op weg naar je werk, de rustige tocht door het park na een lange dag, of de snelle, efficiënte manier om je boodschappen te doen. Wanneer je kiest voor een Cortego fiets, kies je bewust voor die ervaring. Je kiest voor een prachtig, gestroomlijnd design, voor betrouwbare kwaliteit en voor een fiets die perfect past bij jouw actieve levensstijl.
Je Cortego is je dagelijkse partner. Je rekent erop, dag in, dag uit. Maar wat gebeurt er als die trouwe partner het plotseling laat afweten?
De nachtmerrie van elke fietser
We kennen allemaal dat gevreesde moment. Je bent onderweg, misschien heb je haast voor een belangrijke afspraak, en dan voel je die zachte ‘pof’ van een lekke band. Of je hoort een schurend geluid, gevolgd door een ketting die van de tandwielen ratelt. Misschien weigeren je remmen dienst in de regen, of begeeft je verlichting het net als de duisternis invalt.
Daar sta je dan. Het gevoel van vrijheid is in één klap verdwenen, vervangen door pure frustratie.
De eerste zorg is: hoe kom ik thuis of op mijn bestemming? Maar direct daarna volgt de logistieke hoofdpijn: hoe krijg ik mijn fiets in vredesnaam bij de fietsenmaker? Voor veel mensen is dit een bijna onmogelijke opgave. We wonen niet allemaal naast een reparateur. Niet iedereen heeft een auto, laat staan een auto met een fietsendrager. En proberen een fiets met een kapot wiel mee te nemen in een drukke bus of trein is een onderneming die niemand vrijwillig aangaat.
Deze stress, dit logistieke gedoe, is voor veel mensen een enorme drempel. De fiets blijft daardoor soms dagen, of zelfs weken, defect in de schuur staan. En dat is zonde.
Onze filosofie: service stopt nooit
Dit is precies waar wij het fundamenteel anders aanpakken. Wij geloven dat de service na de aankoop minstens zo belangrijk is als het moment van verkoop zelf. Een fiets verkopen is één ding, maar ervoor zorgen dat je er altijd op kunt vertrouwen, is iets heel anders.
Onze filosofie is simpel: als jouw fiets stuk gaat, dan kan je altijd op ons rekenen.
Wij verkopen niet alleen Cortego fietsen; wij bieden een complete mobiliteitsoplossing. Pech komt nooit gelegen, en daarom hebben wij onze service volledig ingericht op jouw gemak. We begrijpen dat je leven druk is en dat je fiets essentieel is voor je dagelijkse routine. Een kapotte fiets mag nooit een logistieke ramp worden.
Onze unieke haal- en brengservice: zo werkt het
Wat bedoelen we precies met die service op afstand? We hebben het proces zo eenvoudig mogelijk gemaakt, zodat jij volledig ontzorgd wordt.
Stap 1: Het moment van pech
Je merkt 's ochtends dat je band plat staat, je versnelling hapert, of er is een ander mankement. Je hoeft niet te zuchten, te steunen of je agenda om te gooien. Eén telefoontje, e-mail of berichtje via onze website is voldoende. Je legt kort uit wat het probleem is en waar de fiets staat.
Stap 2: Wij komen naar jou toe
Wij plannen direct een moment in dat jou het beste uitkomt. Ons serviceteam komt vervolgens bij je langs met professioneel vervoer. Dit kan bij je thuis zijn, maar ook bij je op het werk. Wij komen je fiets ophalen. Geen gedoe met zelf slepen; je Cortego wordt zorgvuldig ingeladen en veilig naar onze werkplaats vervoerd.
Stap 3: Vakkundige reparatie
Eenmaal in onze werkplaats gaan onze gespecialiseerde monteurs direct voor je aan de slag. Zij kennen elke Cortego fiets van binnen en van buiten. Ze diagnosticeren het probleem en zorgen voor een vakkundige reparatie, waarbij alleen kwaliteitsonderdelen worden gebruikt. Jouw fiets is bij hen in de beste handen.
Stap 4: Rijklaar terug aan huis
Is de fiets weer helemaal in topconditie? Dan nemen we contact met je op en plannen we een afspraak voor het terugbrengen. Wederom op een moment en locatie die jou schikt. Wij brengen de fiets dan ook terug, tot aan je voordeur. Je kunt direct opstappen en je weg vervolgen.
Gemakkelijk en transparant: de oplossing als je geen vervoer hebt
Deze complete service is een absolute uitkomst, zéker mocht je zelf geen vervoer hebben. Woon je in een appartement drie hoog achter? Ben je student op een kamer? Of heb je simpelweg geen auto tot je beschikking? Geen probleem. Wij nemen de volledige logistiek van je over.
We begrijpen dat je wilt weten waar je aan toe bent. Om deze unieke dienstverlening voor iedereen toegankelijk en betaalbaar te houden, zijn we volledig transparant over de kosten. Voor het complete gemak van het ophalen én terugbrengen van je fiets, rekenen wij enkel transparante voorrijkosten.
Geen verborgen toeslagen, geen ingewikkelde tarieven. Je betaalt een kleine, eerlijke vergoeding voor het gemak, de tijdswinst en het feit dat je zelf niet hoeft te slepen. Die kleine investering weegt niet op tegen de stress en het tijdverlies dat je ermee bespaart.
Jouw Cortego, onze zorg
Fietsen op een Cortego moet een bron van plezier en vrijheid zijn, van de eerste tot de laatste kilometer. Met onze service op afstand hoef je je nooit meer zorgen te maken over 'wat als'. Je kiest niet alleen voor een fantastische fiets, maar ook voor een team dat altijd voor je klaarstaat.
Dus geniet van elke rit, van de stad en de natuur. En mocht er toch iets gebeuren, weet dan dat wij er zijn. Jouw mobiliteit is onze prioriteit.
Wil je meer weten over onze servicevoorwaarden, de voorrijkosten, of de nieuwste Cortego modellen bekijken? Neem gerust contact met ons op.
